Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO SITIO WEB – REDES ROJAS HERMANOS S.A.S

Al ingresar, revisar, cotizar y llegar a la decisión de comprar en este sitio web usted se compromete a leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso, además se obliga a respetar las políticas de privacidad. De conformidad con la legislación Colombiana sobre el tema, pues el contenido, productos y ofertas que usted encuentra en www.rojashnos.com aplican para el territorio
nacional.

Le informamos que ROJAS HERMANOS S.A.S podrá realizar modificaciones en cualquier momento de los términos y condiciones aquí descritas. Previo información de los mismos para aceptación.

 

¿Quiénes somos?

El sitio web que usted está visitando es propiedad de ROJAS HERMANOS S.A.S, esta sociedad se encuentra identificada con el Nit. No. 892.000.217-8, su dirección de notificaciones es: Calle 26C No. 36-58 Barrio Siete de Agosto en la ciudad de Villavicencio – Meta, Colombia, Tel. (8)6705020, Correo Electrónico: redes@rojashnos.com

 

Derechos de Propiedad intelectual e industrial

La información, documentos (imágenes, vídeos, herramientas, gráficos y demás), marcas, nombres, logos y demás material que se encuentra en esta página web, está protegido conforme a lo establecido en la legislación Colombiana e internacional sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial; por lo tanto, su uso está exclusivamente delimitado a fines personales de revisión, cotización, compra y consulta. Por este motivo el uso no autorizado lo involucra en la infracción de las leyes Colombianas, Esta totalmente prohibido la distribución, copia, modificación o adaptación o
cualquier otra conducta prohibida, so pena de ser sancionado de acuerdo a lo establecido por las normas aplicables según la ley.

El hecho de publicar los contenidos que se encuentran en www.rojashnos.com, no está autorizando o concediendo algún tipo de licencia de uso de marca, derechos de autor o propiedad intelectual a quien visita, consulta, cotiza o realiza compras a través de éste sitio web.

 

Uso Autorizado

La página web podrá ser utilizada para revisión, cotización, compra y consulta de productos nacionales y/o importados que Rojas Hermanos S.A.S tendrá disponible para la entrega a los clientes y/o usuarios, así como la información de usos y características de los productos y servicios ofrecidos, que están diseñados únicamente con fines informativos del cliente y/o usuario.

 

Usos prohibidos

La información publicada en nuestro sitio web no podrá ser objeto de comercialización, distribución, copia o modificación.

No está autorizado el acceso a cuentas o información confidencial de los clientes y/o usuarios, así como la violación de la red y/o servidores o cualquier otro acto que atente contra la seguridad de las transacciones y del sitio web.

La información que el cliente y/o usuario registre debe ser veraz y completa; se prohíbe todo acto de suplantación de identidad y/o información incorrecta que no corresponda a la persona natural o jurídica que hace uso del sitio web.

En todo caso, únicamente se permitirá el uso a personas mayores de edad, debidamente identificadas con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería registrarse y efectuar operaciones de cotización y compra a través de esta página.

 

Información de los clientes y/o usuarios

Cuando se realicen compras a través de la plataforma se deben realizar los pagos online y para esto será necesario el registro por parte de los clientes o usuarios a el sitio web, para tal efecto se requiere de información personal y confidencial. Esta información será de uso exclusivo de Rojas Hermanos S.A.S
y no será revelada a terceros, salvo la información que requiera la pasarela de pagos para efectos de procesar las transacciones electrónicas de pago.

Información adicional incluida por los clientes y/o usuarios

Los datos referidos en estos términos y condiciones tendrán como finalidad validar las cotizaciones y órdenes de compra, mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por la empresa. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con Rojas
Hermanos S.A.S, en ningún caso serán traspasados a terceros. Dicha entrega será revocable por el usuario.

Sumado a ello, el comprador de un producto tendrá la posibilidad de incluir comentarios o reseñas del artículo, para ello deberá identificarse.

ROJAS HERMANOS S.A.S no se hace responsable por el contenido, objetividad o expresiones usadas por los usuarios en dichos comentarios, sin perjuicio que puedan ser retirados de la página sí resultan ofensivos, denigrantes o discriminatorios.

 

Derechos del Cliente y/o Usuario

El cliente y/o usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación Colombiana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales, por tal razón, podrá radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR) a través de las diferentes herramientas y mecanismos de comunicación establecidos por el sitio web.

Igualmente, el usuario también podrá presentarlas de manera presencial en nuestras sedes en Villavicencio, Acacias y Granada.

 

DISPOSICIONES GENERALES Y CONTRACTUALES

Procuramos y ponemos nuestro mejor esfuerzo en que el ingreso a este sitio web sea seguro y su información personal se encuentre resguardada; en todo caso, no podemos hacernos responsables por virus, demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica o algún otro error en el funcionamiento del sitio web. En consecuencia, toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de nuestra empresa y confirmación por parte del usuario, y la misma se sujeta a condición resolutoria cuando se presente alguna de las situaciones antes mencionadas.

Recuerde que únicamente podrán contratar a través de este sitio web, aquellas personas que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo. En todo caso, únicamente se permitirá a personas mayores de edad, debidamente identificadas con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería registrarse y efectuar operaciones de compra a través de este sitio web.

Así mismo, eventualmente www.rojashnos.com puede presentar errores involuntarios, sí usted los detecta le agradecemos que los ponga nuestro conocimiento escribiendo al e-mail: redes@rojashnos.com o comunicándose a la línea: (8)6705020.

 

Perfeccionamiento del contrato

Las productos y precios incluidos en esta página están dirigidos al público en general como personas indeterminadas y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación de nuestra parte de su cotización y/o orden de compra y al momento del pago, se expedirá la correspondiente factura y se entenderá perfeccionado el contrato de venta entre el cliente y/o usuario y Rojas Hermanos S.A.S.

 

Promesa de respuesta

La promesa general de información de uno o varios productos cotizados a través de este sitio web será de 24 horas - (1) día, que se comenzara a contar a partir del momento de la cotización en el sitio web. No obstante, ante circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de Rojas Hermanos, que llegasen a presentar retrasos en las cotizaciones, tales circunstancias de no contacto telefónico, se procederá a realizar el contacto por vía electrónica al cliente y/o usuario.

La respuesta a su cotización o inquietudes, se estará efectuando de Lunes a Viernes en el horario de 7:30am a 6:00 pm y el día sábado de 7:30 am a 1:00 pm, los días domingo no tenemos servicio.

 

Privacidad y seguridad

En relación a nuestro Sitio www.rojashnos.com, Rojas Hermanos S.A.S, en adelante Rojas Hermanos, se informa que está comprometido con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotada de los controles internos apropiados. Nuestro Sitio está protegido con una variedad de medidas de seguridad, también empleamos otros mecanismos para asegurar que la información y los Datos Personales que usted proporciona no sean extraviados, mal utilizados o modificados inapropiadamente. Esos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos.

 

Captura de información de usuarios al usar el Sitio

Durante su visita a nuestro sitio web, éste podrá capturar información referente a actividades específicas de un usuario particular generándose reportes que nos permiten ver la actividad consolidada por usuario. Usamos "cookies" para seguir su "carro de compras" y usamos "cookies" para enviarle información específica referida a sus intereses.

 

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